Dernière mise à jour : janvier 2026

VSE Naturo exploite ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience personnalisée, informative et sécurisée.

VSE Naturo est un site propulsé par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce et technique nous permettant de proposer les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat, téléchargez un contenu, prenez rendez-vous pour une consultation ou communiquez avec nous.

En accédant au site et en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », il désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation.

  • Informations de commande : produits ou e-books achetés, historique de transactions, confirmations de paiement.

  • Informations liées aux consultations : informations fournies volontairement dans le cadre d’une demande de consultation ou d’un accompagnement en naturopathie (hygiène de vie, habitudes générales de bien-être).

  • Communications : messages envoyés via les formulaires de contact, e-mails ou autres échanges.

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion.

  • Données d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées, durée de navigation.

Les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables ne permettent pas de vous identifier.

2. Sources de collecte des informations

Les informations personnelles peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (formulaire de contact, achat, prise de rendez-vous, inscription à une newsletter)

  • Automatiquement via le site et les cookies

  • Par l’intermédiaire de Shopify et de prestataires techniques agissant pour notre compte

3. Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer les Services (articles, e-books, consultations, commandes)

  • Traiter les paiements et transactions

  • Répondre à vos demandes et assurer le service client

  • Gérer les prises de rendez-vous et l’accompagnement proposé

  • Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du site

  • Envoyer des communications informatives ou marketing uniquement avec votre consentement

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Données sensibles et consultations naturopathiques

Dans le cadre des consultations, certaines informations personnelles liées à l’hygiène de vie et au bien-être peuvent être collectées.

Ces informations :

  • sont strictement confidentielles

  • sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement proposé par VSE Naturo

  • ne sont jamais vendues, cédées ou partagées avec des tiers

La naturopathie s’inscrit dans une démarche de bien-être et ne remplace en aucun cas un suivi médical.

5. Partage des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants:

  • Avec Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (paiement, hébergement, sécurité)

  • Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une obligation légale

  • Avec votre consentement explicite

Aucune information personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Shopify et services tiers

Le site est hébergé par Shopify Inc., qui peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Shopify applique des mécanismes de protection conformes aux réglementations en vigueur, notamment les clauses contractuelles types.

Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

8. Conservation et sécurité des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou afin de respecter nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition aux communications marketing

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.

10. Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

11. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou des Services proposés.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :

📧 vsenaturo.info@gmail.com

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